Článek 1

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky společnosti BYLINEO s.r.o., se sídlem Masarykovo náměstí 98/4, 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, IČ: 07502796, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 301927, upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.bylineo.cz.

1.2
Podmínky se nevztahují na právnické osoby ani osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3
Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.
1.4
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, vyhotovené v českém jazyce.
1.5
Prodávající může znění podmínek měnit či doplňovat. Dříve vzniklá práva a povinnosti nejsou dotčena.
Článek 2

Uživatelský účet

Po registraci může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávky. Objednávání je možné i bez registrace přímo z webového rozhraní.

2.2
Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
2.3
Přístup je zabezpečen jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přihlašovacích údajích.
2.4
Kupující není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
2.5
Účet může být zrušen při nečinnosti delší než 5 let nebo při porušení povinností z kupní smlouvy.
Podrobnosti k registraci: bylineo.cz/Jak-nakupovat
Článek 3

Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativního charakteru — prodávající není povinen uzavřít smlouvu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a platí po dobu jejich zobrazení na webu.

Objednávku dokončí kupující kliknutím na tlačítko „DOKONČIT OBJEDNÁVKU — KUPUJI A ZAPLATÍM". Prodávající objednávku neprodleně potvrdí e-mailem, jehož přílohou jsou tyto obchodní podmínky a formulář pro odstoupení od smlouvy.

Pozor: V případě zjevně chybně uvedené ceny (chyba v psaní) není tato cena závazná a kupní smlouva není uzavřena.
Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky od prodávajícího na e-mail kupujícího.
Článek 4

Cena zboží a platební podmínky

Kupní cenu lze uhradit těmito způsoby:

💵
Hotovost v provozovně
Osobní odběr · prodejna Brandýs nad Labem
📬
Dobírka
Platba při převzetí zásilky · příplatek 45 Kč
🏦
Bankovní převod
Na účty prodávajícího viz níže
💳
Online platba — ComGate
Platební brána licencovaná ČNB · plně zabezpečeno
📱
Platební karta — SumUp terminál
Při platbě na prodejně
Bankovní účty
Prodávající nepožaduje zálohu. Slevy z ceny nelze vzájemně kombinovat. Daňový doklad je zasílán e-mailem po uhrazení.
Článek 5

Odstoupení od kupní smlouvy

Lhůta pro odstoupení
14 dní od převzetí
Vrácení peněz
Do 14 dní od odstoupení
Vrácení zboží
Do 14 dní od odstoupení
Náklady vrácení
Nese kupující

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží upraveného dle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu vyňatého z hygienických důvodů nebo zboží smíseného s jiným zbožím.

Prodávající vrátí přijaté prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, nejdříve po vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Je-li se zbožím poskytnut dárek, při odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit i dárek. Formulář ke stažení v postranním panelu nebo v příloze potvrzovacího e-mailu. Open-source digitální tlačítko pro odstoupení od smlouvy vytvořené pro zajištění souladu se směrnicí EU 2023/2673. Toto tlačítko pro přímý odkaz do formuláře pro odstoupení od smlouvy je na každé stránce eshopu bylineo.cz. Tlačítko je viditelně umístěno na konci každé stránky. Tlačítko má název ,,Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy” Barvu má hnědou se žlutým písmem textu. Po vyplnění je potřeba odeslat stisknutím na tlačítko s textem ,,Odeslat žádost odstoupení od smlouvy. O úspěšném odeslání jste informováni ihned, potvrzení přijde i na email.
Black list: Nepřevzetí zásilky na dobírku vede k zablokování dobírkové platby — další nákup bude podmíněn platbou převodem nebo kartou.
Článek 6

Přeprava a dodání zboží

6.2
Kupující je povinen převzít zboží při dodání na místo určené v objednávce.
6.3
Náklady na opakované doručení z důvodů na straně kupujícího hradí kupující.
6.4
Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Zásilku s porušeným obalem nemusí převzít.
6.5
Poškození zboží po otevření balíku nahlaste nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení.
Článek 7

Práva z vadného plnění

Záruční doba
24 měsíců od převzetí
Vada do 6 měsíců
Považuje se za původní

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady — odpovídá ujednané jakosti, je způsobilé k obvyklému použití a vyhovuje právním předpisům.

Reklamaci uplatňujte na adrese provozovny prodávajícího nebo v sídle společnosti. Tlačítko pro přímý odkaz REKLAMACE do formuláře pro odstoupení od smlouvy je na každé stránce eshopu bylineo.cz. Tlačítko je viditelně umístěno na konci každé stránky. Tlačítko má název ,,Reklamace - vrácení zboží” Barvu má hnědou se žlutým písmem textu. Po vyplnění je potřeba odeslat stisknutím na tlačítko s textem ,,Odeslat reklamaci. O úspěšném odeslání jste informováni ihned, potvrzení přijde i na email.

Vzorový reklamační protokol ke stažení v postranním panelu nebo na adrese: reklamacni_protokol-CZ.odt
Článek 8

Další práva a povinnosti

8.1
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.3
Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@bylineo.cz.
8.4
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, Praha 2 · adr.coi.cz
8.5
Spory lze řešit také přes evropskou platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
Článek 9

Evidence tržeb

Podle zákona č. 112/2016 Sb. o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

Účtenky jsou vystavovány v elektronické podobě zasílané e-mailem nebo v papírové podobě, v závislosti na zvolené platební metodě a způsobu přepravy.

Článek 10

Dárkové certifikáty

Dárkové certifikáty jsou ceninami vydávanými prodávajícím a uplatnitelnými pouze k nákupu u prodávajícího. Kód na certifikátu slouží k technické realizaci ceniny.

V případě nedokončení nákupu nebo odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě může prodávající vygenerovat náhradní kód. Vygenerováním nového kódu nedochází ke změně ceniny.

Okamžik tržby při platbě dárkovým certifikátem nastává k okamžiku expedice zboží kupujícímu.
Článek 11

Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici na samostatné stránce:

→ Zásady ochrany osobních údajů BYLINEO
Článek 12

Závěrečná ustanovení

12.1
Vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem.
12.2
Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany dle čl. 6 odst. 1 Nařízení Řím I.
12.3
Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.4
Kupní smlouva včetně podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.
Kontaktní adresa prodávajícíhoBYLINEO s.r.o. · Masarykovo náměstí 98/4 · 250 01 Brandýs nad Labeminfo@bylineo.cz · +420 774 70 90 10
Brandýs nad Labem
15. 1. 2026